В целях профилактики нарушения обязательных требований 18.08.2023 года с 10.00 Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводит семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Обеспечение защиты прав потребителей при продаже непродовольственных товаров» ( семинар проводится через ВКС).

В преддверии проведения Международного фестиваля университетского спорта 2023 года в г. Екатеринбурге Североуральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» организована горячая линия,посвященная защите прав потребителей в рамках Международного фестиваля университетского спорта 2023года в г. Екатеринбурге по тел. (343) 802-34-56

«Обман потребителя» — это противоправные действия, нарушающие права покупателя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Требования по обнаруженным недостаткам (ненадлежащем качестве) работы или услуги можно предъявлять в ходе ее выполнения (оказания), при приемке результата работы (оказанной услуги), а также позднее при соблюдении определенных условий (ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Срок предъявления претензии для защиты прав потребителя зависит от оснований и сути претензии.

Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на их безопасность, на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).

Специальный порядок рассмотрения продавцом жалоб потребителей из книги отзывов (жалоб) и предложений не установлен.