Инвалидам-колясочникам стала доступна онлайн-покупка билетов на междугородные поезда, оборудованные специальными местами. Такая опция при оформлении билетов через интернет появилась благодаря интеграции информационной системы "Российских железных дорог" с Федеральным реестром инвалидов (ФРИ).

В Свердловском региональном отделении Фонда социального страхования РФ начали выдавать электронные талоны на получение билетов для проезда железнодорожным транспортом к месту санаторно-курортного лечения гражданам льготных категорий. К настоящему времени такой услугой уже воспользовались с момента ее введения более 600 человек.