.

С 1 сентября 2020 года реализация на территории РФ обувных товаров возможна только при наличии у них маркировки, которая наносится на товар, или товарный ярлык, или на потребительскую упаковку.

Часто поступают просьбы потребителей разъяснить механизм возврата и обмена технически сложного товара. Определимся, что такое технически сложные товары — это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.

В консультационный пункт для потребителей регулярно обращаются граждане, имеющие неудачный опыт покупки товаров и услуг в интернете. В этой связи, следует обратить внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров и услуг через Интернет.

В течение нескольких лет одним из актуальных вопросов, с которым граждане обращаются в Консультационный пункт для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», остается покупка некачественных технически сложных товаров.

В связи с пандемией коронавируса COVID-19 граждане все чаще осуществляют покупки дистанционно, через интернет-магазин. Правила дистанционной торговли установлены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007№ 612.

С 26 июня 2020 года вступает в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 468-ФЗ «О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации». Федеральный закон предусматривает требования к маркировке и розничной продаже винодельческой продукции.

В Консультационные пункты для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» не перестают обращаться граждане, которые стали жертвой обмана совершив покупку в интернет-магазине.

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, а так же согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…» Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Вернуть деньги за покупку в интернет‑магазине по закону проще, чем в обычном. В правилах торговли установлен перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять. Это, например, белье, мебель или технически сложные товары, такие как телефон или телевизор. Но для интернет‑магазинов этот список не действует. Если приобретенный товар не подошел вам по тем или иным параметрам, вы имеете право вернуть его в течение семи дней. Есть исключение!

При покупке мобильного телефона обращайте внимание на наличие следующей информации: